- Las garantías del motor están limitadas a defectos de fabricación en:
–BLOQUE (BLOCK)
-CABEZAS
-TODOS LOS INTERNOS
*No garantizamos ninguna pieza accesoria atornillado como
-Sensors
-Cables
-Electronicos
-Alternadores
-Arrancadores
-A/C
*Partes consumibles como
-Sello
-Anillo
-Correa de distribucion
-Empaques
-FIltros - No nos hacemos responsables por mala instalación o cobros por trabajos.
- Todas las partes devueltas o pedidos cancelados están sujetos a un 20% por manejos y gastos, además el cliente asume los gastos de envío.
- En caso de que el comprador incumpla en los términos de pago, el comprador acepta reembolsar todos los costos y honorarios de abogados en los que incurra en acciones de cobro.
- Todas las partes mal ordenadas o mal diagnosticadas será evaluado a un 20% de cobro por reabastecimiento y flete ida y vuelta independientemente de la temporada.
- No asumimos los costos de remolque, envío, transporte y alquiler de vehículo.
- El tiempo de entrega habitual es de 7 a 14 días hábiles si se requiere, pero si hubiera algún imprevisto por favor permita tiempo adicional.
- Todas las entregas residenciales tienen un costo de 100,000 colones por costos de envío , a menos que se acuerde lo contrario.
- El motor y la transmisión se deben instalar y activar la garantía dentro de los 10 días hábiles de la compra O TODAS LAS GARANTÍAS SERÁN ANULADAS. La información anulará automáticamente su garantía.
Necesita enviar una foto del motor comprado en su automóvil para activar la garantía - Intercambios o créditos solo después de que la pieza haya estado en posesión del cliente durante más de 30 días.
- XD Japan hace todo lo posible para que la pieza se vea lo mejor posible. Sin embargo, no se otorga ninguna garantía sobre la apariencia de esa parte.
- Asegúrese de revisar todas las piezas antes de firmar éste contrato. La firma de este documento significa que el comprador confirma que todas las piezas están correctamente adjuntas y no se aceptará ningún reclamo.
- El kilometraje indicado no está garantizado y es correcto según nuestro conocimiento.
- No garantizamos fugas de aceite, daños en motores y transmisión debido al no reemplazo de sellos, empaques o filtros.
- Las piezas originales son intercambiables con varios años, marcas y modelos, lo que significa que las mismas piezas son un ajuste exacto para múltiples marcas y modelos según lo determinado por los estándares de OEM. Garantizamos la parte que vendemos para adaptarse a su vehículo.
- Los depósitos NO SON REEMBOLSABLES.
- Cualquier motor y transmisión devueltos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidos NO serán reembolsados bajo ninguna circunstancia. Si el motor o la transmisión se desmontan de alguna manera sin nuestra autorización expresa por escrito, se anulará la garantía.
- Los motores son probados, inspeccionados visualmente y limpiados.
- Si se le cobró una tarifa básica, no se le reembolsará si hay grietas o agujeros en el bloque o cabeza o si el motor se desmontó o si NO se devuelve dentro de los 30 días.
- -30 días de garantia para motores de alto rendimiento (Turbo-Súper Cargador-Vtec-Vvti-Vvtli)
CONDICIONES QUE ANULAN LA GARANTÍA
Si el artículo está instalado incorrectamente
Si el artículo es utilizado para carreras
Si el artículo es utilizado sin lubricación o enfriamiento adecuado independientemente del motivo
GARANTÍA DEL MOTOR CON TODOS LOS DETALLES
Un solo servicio de reclamo de garantía
Damos un solo servicio de reclamo de garantía para nuestros productos.
Solo puede presentar un único reclamo de garantía sobre cualquier producto que nos compre, sin la posibilidad de hacer reclamos futuros sobre el mismo producto. Nuestros profesionales del servicio de reclamos de garantía trabajarán diligentemente para garantizar que el reclamo de su garantía sea un éxito. Nos reservamos el derecho de cobrar las tarifas necesarias en relación con el cumplimiento de cualquier reclamo de garantía válido.
POR FAVOR TENGA EN CUENTA: La información falsificada anulará automáticamente su garantía.
XD Japan garantiza al comprador original que cada motor usado vendido por nosotros debe estar libre de golpes, excesos de consumo de aceite y grietas en el bloque, sujeto a los siguientes términos y condiciones.
DEFINICIONES
Motor: El término motor significó, un ensamblaje de motor usado ( Block, Cabezote y componentes internos) suministrado por XD Japan del fabricante original. Todo lo demás se deja únicamente por fines de conveniencia.
NORMAS
Sujeto a las limitaciones enumeradas en éste documento, XD Japan a su opción o parecer le dará al cliente otro motor del mismo tipo y calidad, si está disponible en nuestro inventario o le reembolsará el precio de compra si XD Japan acepta el motor defectuoso.
En caso que el cliente quiera reparar el motor, XD Japan cubrirá un máximo del 10% del precio del motor. sin embargo, la decisión final la tendrá XD Japan dependiendo de la condición del motor
LIMITACIONES
Está garantía se aplica únicamente a los motores usados. Esta garantía NO se aplicará ni incluirá lo siguiente:
-Reparación o reemplazo requerido como resultado de cualquier accidente o mal uso.
-Reparación o reemplazo de cualquier artículo del motor que incluyen todos los componentes del sistema de refrigeración, combustible, eléctrico, sistema de control del motor, y todos los componentes del sistema de encendido , fajas, mangueras y filtros.
-Cualquier motor utilizado para competir en carreras o en los puestos relacionados.
-Cualquier motor que haya sido reparado o remodelado en el cual se haya instalado cualquier dispositivo o accesorio que no cumpla con las especificaciones del fabricante original.
-La garantía no se aplica a un motor dañado como resultado del sobrecalentamiento o falta de lubricación. La garantía será nula en cualquier motor devuelto sin las pestañas o con las mismas derretidas. Las pestañas se derriten a 260 grados o más
-La garantía no cubre la instalación inicial.
-Cualquier reparación en garantía debe ser autorizado por XD Japan y será manejado caso por caso.
-Al enviar el reclamo de garantía, debe enviar la documentación según lo requerido durante el proceso de reclamo, dentro de los 5 días hábiles o su reclamo será rechazado, sin excepciones. Además continuaron utilizando el vehículo después de haberse identificado un problema, anulará la garantía.
-Si elegimos reemplazar su motor por otro motor, la sustitución es considerada como una reparación de la unidad original. SU FECHA ORIGINAL DE INSTALACIÓN Y KILOMETRAJE EN ESE MOMENTO PERMANECERÁ VIGENTE.
LIMITACIONES ADICIONALES Y OBLIGACIONES PROPIETARIO/USUARIO PARA QUE ESTA GARANTIA SIGA VIGENTE
-El aceite de motor y el filtro debe ser cambiado en los primeros 3,000 km después de la instalación y los cambios de aceite y filtros restantes siguiendo el programa sugerido por el fabricante.
-Indicador de aceite y temperatura y el velocímetro DEBE estar en buen estado de funcionamiento.
-El nuevo termostato debe ser instalado.
-Se debe instalar una nueva faja de distribución (si aplica)
EL INCUMPLIMIENTO DE ESTAS OPERACIONES ANULA LA GARANTÍA
La responsabilidad de XD Japan se limita única y exclusivamente al suministro de un motor si ésta disponible o reembolso de la compra. XD Japan no asume ni tiene la responsabilidad por costos de trabajo o reemplazo de aceite o anticongelante, daños a otras partes del motor o componentes, cargos por remolque, llamadas telefónicas, flete, ganancias, pérdidas, tiempo perdido, sustitución de vehículo de transporte o cualquier otro daño consecuente. XD Japan no se responsabiliza por ningún fallo que resulte de , la modificación de piezas y accesorios defectuosos o incompatibles del producto y el uso anormal de la operación.
XD Japan vende motores y transmisiones usadas, no vehículos usados.
REQUISITOS DE MANTENIMIENTO
-Cambio de aceite cada 5,000 kilómetros o cada 3 meses. Esto debe ser realizado en un lubricentro.
-El comprador probablemente no cuente con el mantenimiento requerido realizado por un centro de servicio que sea de su propiedad u operado por el comprador. Los compradores no pueden realizar sus propios mantenimientos como requisito de garantía del producto.
-Registros aceptables de la documentación del comprador, la adhesión a la del fabricante del vehículo, requiere mantenimiento y son obligatorios en caso de un reclamo.
-Registros aceptables: emitido en la fecha de mantenimiento, emitido con el nombre del comprador, firmado por el comprador, generado electrónicamente, emitido por un lubricentro de servicio, incluir el kilometraje, fecha, número de placa, año, modelo, e incluir un registro de pagos y servicio realizado. Cualquier registro sobre información de recibos, órdenes de reparación, perteneciente a la documentación requerida del mantenimiento no es aceptable.
EXCLUSIONES
-Daño o fallo de cualquier componente cubierto, antes de la activación del beneficio no está cubierto.
-Todas y cada uno de los reclamos o daños resultado de: abuso, negligencia, congelamiento, sobrecalentamiento de cualquier tipo, falta de mantenimiento, no mantener el refrigerante adecuado, niveles de fluidos, refrigerantes o lubricantes, daños personales, gastos, gastos de almacenamiento, gastos médicos, gastos de teléfono o alquiler, incendio, inundación, vandalismo, robo, colisión, actos de Dios, competición o carreras, usos no aprobados por el fabricante del vehículo, capacidad de carga o remolque inadecuado, daños causados por fluidos, refrigerantes o lubricantes contaminados por cualquier motivo, uso indebido, condiciones de la carretera, disturbios o actos de guerra. El consumo excesivo de aceite y el rendimiento disminuido no se cubren. Los sellos, empaques o accesorios con fugas no están cubiertos. Los componentes del vehículo que requieren los intervalos de reemplazo recomendados por el fabricante no están cubiertos. Los beneficios no están activos hasta que el administrador no haya recibido todas las tarifas aplicables o la confirmación del plan de pago a plazos. Los beneficios no están activos hasta que el cliente llame y active la garantía.
-Las condiciones preexistentes y los problemas que ocurren antes de la fecha de activación del beneficio y el kilometraje no están cubiertos. Los componentes cubiertos que están desgastados o quemados pero que no están rotos no están cubiertos. Los componentes cubiertos rotos se definen como componentes que se han agrietado o separado en pedazos. Los componentes cubiertos que han sido dañados por calor excesivo no están cubiertos.
-Cualquier componente que no esté en la lista como un componente cubierto, NO está cubierto. El daño a un componente cubierto debido a una falla del componente no cubierto No está cubierto.
-Los daños incidentales y consecuentes no están cubiertos.
-Vehículos con un odómetro que no funciona, un motor diesel fabricado antes de 1990, un motor rotativo, modificaciones no aprobadas por el fabricante, que incluye entre otras, llantas demasiado grandes o de tamaño insuficiente.
-Reclamos que se hacen fuera de Costa Rica, No están cubiertos.
-Una vez que se ha iniciado un reclamo, el comprador no puede continuar operando el vehículo, hasta que se haya tomado una decisión sobre el reclamo, si lo continúa operando se anulará el reclamo.
-Cualquier trabajo o reparación realizada en el vehículo, sin autorización previa por escrito del administrador, no se considera un reclamo autorizado.
-La garantía se anulará si la pieza se utiliza para carreras, se opera sin líquidos adecuados o una pestaña de calor fundida.
-El flete no se paga según éste contrato, en ningún reclamo de repuesto o motor.
-Los cargos por remolque y diagnóstico no se pagan en éste contrato.
-Daño o falla significa que es totalmente inoperable. No significa una disminución o reducción gradual en el rendimiento de las piezas debido al desgaste normal o anormal.
-Daño causado por alteración mecánica, por no cumplir con las especificaciones del fabricante.
-Daños cubiertos por retiro de fábrica.
-Cualquier parte cubierta que no esté rota o inoperable, que un centro de reparación recomiende o requiera que sea reparada o reemplazada.
-Avería de un repuesto ya reemplazado bajo el contrato.
-La responsabilidad de demoler, es responsabilidad del cliente.
-Las piezas defectuosas deben estar disponibles para su inspección a petición del administrador.
-La ruptura causada por el uso y desgaste excesivo durante el año y el kilometraje del vehículo no están cubiertos por éste contrato.
-La garantía se anula si la pestaña de calor se derrite, o si el motor no tiene las pestañas de calor al momento del reclamo.
-Daños cubiertos por la garantía del fabricante, garantía de distribuidores o reparadores, cualquier otra garantía por escrito, órdenes del gobierno, decretos o acuerdos, o cualquier póliza de seguro válida o cobrable.
-No garantizamos fugas de aceite, daños en motores o transmisiones debido a sellos, empaques o filtros NO reemplazados.